一、企業(yè)銀行賬戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（一）開戶流程

1.銀行工作人員與客戶對接，告知客戶相關(guān)業(yè)務(wù)所需資料及辦理流程，與客戶預(yù)約上門核實(shí)的具體時(shí)間。

2.銀行根據(jù)客戶基本情況及業(yè)務(wù)需求，上門開展盡職調(diào)查及開戶意愿核實(shí)工作。

3.客戶前往銀行提交開戶資料，銀行對賬戶資料的真實(shí)性、完整性、合規(guī)性進(jìn)行審核，通過銀行集中作業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行面簽及雙錄，完成預(yù)開戶。

4.銀行影像審核崗、復(fù)審崗?fù)瓿蓪徍撕螅_認(rèn)開戶成功，打印開戶信息單及印鑒卡，完成開戶流程。

（二）資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)銀行賬戶開戶費(fèi)用：50元/戶；變更、銷戶不收費(fèi)；不收取賬戶管理等其他費(fèi)用。

（三）辦理時(shí)限

1.開戶：在客戶提供真實(shí)、完整、合規(guī)信息資料，相關(guān)人員配合盡職調(diào)查前提下，符合取消開戶許可范圍的賬戶可在0.5個(gè)工作日內(nèi)完成賬戶開立，核準(zhǔn)類賬戶可在3個(gè)工作日內(nèi)完成賬戶開立。符合取消開戶許可范圍，企業(yè)開立人民幣單位銀行結(jié)算賬戶，自賬戶開立之日即可辦理收付款業(yè)務(wù)；核準(zhǔn)類賬戶自開立之日起3個(gè)工作日后方可辦理付款業(yè)務(wù)。

2.變更：在客戶資料齊全，符合變更要求的前提下，取消開戶許可范圍的賬戶可在0.5個(gè)工作日內(nèi)完成賬戶變更業(yè)務(wù)；核準(zhǔn)類賬戶可在2個(gè)工作日內(nèi)完成賬戶變更業(yè)務(wù)。

3.銷戶：在客戶資料齊全，符合銷戶要求的前提下，取消開戶許可范圍的賬戶可在0.5個(gè)工作日內(nèi)完成賬戶銷戶業(yè)務(wù)；核準(zhǔn)類賬戶可在2個(gè)工作日內(nèi)完成賬戶銷戶業(yè)務(wù)。

4.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在盡職調(diào)查過程中，發(fā)現(xiàn)存在異常開戶情形的，應(yīng)當(dāng)按照反洗錢相關(guān)規(guī)定采取延長開戶審查期限、強(qiáng)化客戶盡職調(diào)查等措施，必要時(shí)應(yīng)當(dāng)拒絕開戶。

（四）開戶證明文件

1.開立基本存款賬戶，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定提交開戶申請書，并出具下列開戶證明文件：

（1）企業(yè)法人，應(yīng)出具企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本（或副本）。

（2）非法人企業(yè)，應(yīng)出具企業(yè)營業(yè)執(zhí)照正本（或副本）。

（3）機(jī)關(guān)和實(shí)行預(yù)算管理的事業(yè)單位，應(yīng)出具政府人事部門或編制委員會的批文或登記證書和財(cái)政部門同意其開戶的證明；非預(yù)算管理的事業(yè)單位，應(yīng)出具政府人事部門或編制委員會的批文或登記證書。

（4）社會團(tuán)體，應(yīng)出具社會團(tuán)體登記證書，宗教組織還應(yīng)出具宗教事務(wù)管理部門的批文或證明。

（5）民辦非企業(yè)組織，應(yīng)出具民辦非企業(yè)登記證書。

（6）外地常設(shè)機(jī)構(gòu)，應(yīng)出具其駐在地政府主管部門的批文。

（7）外國駐華機(jī)構(gòu)，應(yīng)出具國家有關(guān)主管部門的批文或證明。外資企業(yè)駐華代表處、辦事處應(yīng)出具國家登記機(jī)關(guān)頒發(fā)的登記證。

（8）獨(dú)立核算的附屬機(jī)構(gòu)，應(yīng)出具其主管部門的基本存款賬戶開戶登記證和批文。

（9）個(gè)體工商戶，應(yīng)出具個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照正本（或副本）。

（10）居民委員會、村民委員會、社區(qū)委員會，應(yīng)出具其主管部門的批文或證明。

（11）其他組織，應(yīng)出具政府主管部門的批文或證明。

2.開立一般存款賬戶，應(yīng)出具其開立基本存款賬戶規(guī)定的證明文件、基本存款賬戶開戶許可證，如開戶單位因向銀行借款需要，還應(yīng)出具借款合同。

3.開立預(yù)算單位專用存款賬戶，應(yīng)出具其開立基本存款賬戶規(guī)定的證明文件、基本存款賬戶開戶許可證和下列證明文件:

（1）基本建設(shè)資金、更新改造資金、政策性房地產(chǎn)開發(fā)資金、住房基金、社會保障基金，應(yīng)出具主管部門批文。

（2）財(cái)政預(yù)算外資金，應(yīng)出具財(cái)政部門的證明。

（3）糧、棉、油收購資金，應(yīng)出具主管部門批文。

（4）單位銀行卡備用金，應(yīng)按照中國人民銀行批準(zhǔn)的銀行卡章程的規(guī)定出具有關(guān)證明和資料。

（5）證券交易結(jié)算資金，應(yīng)出具證券公司或證券管理部門的證明。

（6）期貨交易保證金，應(yīng)出具期貨公司或期貨管理部門的證明。

（7）金融機(jī)構(gòu)存放同業(yè)資金，應(yīng)出具其證明。

（8）收入?yún)R繳資金和業(yè)務(wù)支出資金，應(yīng)出具基本存款賬戶開戶單位有關(guān)的證明。

（9）黨、團(tuán)、工會設(shè)在單位的組織機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)，應(yīng)出具該單位或有關(guān)部門的批文或證明。

（10）其他按規(guī)定需要專項(xiàng)管理和使用的資金，應(yīng)出具有關(guān)法規(guī)、規(guī)章或政府部門的有關(guān)文件。

4.開立非預(yù)算單位專用存款賬戶，應(yīng)出具其開立基本存款賬戶規(guī)定的證明文件、基本存款賬戶開戶許可證，以及開戶單位出具的有關(guān)開立專用存款賬戶的證明文件。

5.開立臨時(shí)存款賬戶,應(yīng)向銀行出具下列證明文件：

（1）臨時(shí)機(jī)構(gòu)，應(yīng)出具其駐在地主管部門同意設(shè)立臨時(shí)機(jī)構(gòu)的批文。

（2）異地建筑施工及安裝單位，應(yīng)出具其營業(yè)執(zhí)照正本或其隸屬單位的營業(yè)執(zhí)照正本、基本存款賬戶開戶許可證、以及施工及安裝地建設(shè)主管部門核發(fā)的許可證或建筑施工及安裝合同。

（3）異地從事臨時(shí)經(jīng)營活動的單位，應(yīng)出具其營業(yè)執(zhí)照正本、基本存款賬戶開戶許可證、以及臨時(shí)經(jīng)營地工商行政管理部門的批文。

（4）注冊驗(yàn)資資金，應(yīng)出具工商行政管理部門核發(fā)的企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書或有關(guān)部門的批文。

6.開立臨時(shí)存款賬戶，銀行應(yīng)根據(jù)有關(guān)開戶證明文件確定的期限或開戶單位的需要確定其有效期限。在賬戶的使用中需要延長期限的，開戶單位應(yīng)在有效期限內(nèi)提出申請，并由人民銀行當(dāng)?shù)胤种泻藴?zhǔn)后辦理展期。臨時(shí)存款賬戶的有效期最長不得超過2年。

7.開戶單位申請開立單位銀行結(jié)算賬戶時(shí)，可由法定代表人或單位負(fù)責(zé)人直接辦理，也可授權(quán)他人辦理。

由法定代表人或單位負(fù)責(zé)人直接辦理的，除出具相應(yīng)的證明文件外，還應(yīng)出具法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的身份證件；授權(quán)他人辦理的，除出具相應(yīng)的證明文件外，還應(yīng)出具其法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的授權(quán)書及其身份證件，以及被授權(quán)人的身份證件。

二、企業(yè)銀行賬戶服務(wù)便民措施

（一）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對外公示《烏魯木齊銀行對公眾客戶收費(fèi)價(jià)目表（市場調(diào)節(jié)價(jià)）》、《烏魯木齊銀行對公眾客戶收費(fèi)價(jià)目表（政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)）》，烏魯木齊銀行微信公眾平臺公示開立單位銀行結(jié)算賬戶所需資料，明確企業(yè)銀行賬戶辦理相關(guān)要求。

（二）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立“優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)咨詢臺”、“小微企業(yè)開戶綠色通道”，配備專人提供現(xiàn)場咨詢，詳細(xì)講解開戶流程，提升優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)的社會認(rèn)知度。

三、投訴監(jiān)督

（一）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公示投訴監(jiān)督電話0991-8805309。

（二）“神秘訪客”不定期專項(xiàng)暗訪，監(jiān)督優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)工作。

烏魯木齊銀行        

2021年2月25日